Windows 10 non si spegne

Un cliente mi chiama per un problema curioso: il suo pc con Win 10 non si spegne, ma si riavvia solo. Schermo nero, si può solo fare lo spegnimento forzato tramite il pulsante di accensione.

Dopo una ricerca sui vari forum di supporto, pare che il problema sia  legato alla funzione di avvio rapido di Windows 10 che è attivato di default, e pare presentarsi solo su alcune marche di computer (HP, Acer, Asus) e con determinati processori (Intel).

Soluzione al problema di Windows 10 che non si spegne

Cliccare su start, impostazioni, sistema.

Selezionare Alimentazione e Sospensione e da qui, nella sezione Impostazioni correlate, clicca su “Impostazioni di risparmio energia aggiuntive“.

Dalla colonna di sinistra, selezionare “Specifica comportamento pulsanti di alimentazione” e click su  “Modifica le impostazioni attualmente non disponibili“.

Deselezioniamo la casella “Attiva avvio rapido” e click su  “Salva cambiamenti”.

Spegnere il pc e il problema di mancato arresto di Windows 10 dovrebbe essere risolto.